Esta política explica qué datos recoge la app Vocaru para iPhone y este sitio web, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Vocaru es el responsable de tus datos. Para cualquier duda escríbenos a hola@vocaru.app.
Resumen
- Usamos tus datos para darte el curso, guardar tu progreso y mejorar la app.
- No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no te rastreamos entre apps de otras empresas.
- No guardamos grabaciones de tu voz.
- Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos de aprendizaje desde la app, en Perfil > Eliminar cuenta.
Datos que recogemos
Cuenta
Puedes entrar con Apple, con Google, con correo y contraseña o como invitado. Según el método guardamos tu correo, tu nombre (si lo das o si Apple o Google lo comparten), la foto de perfil de Google, un identificador de usuario, tu zona horaria y tu idioma. Si entras como invitado creamos una cuenta anónima sin correo, que puedes vincular después a Apple o Google.
Tu aprendizaje
Para personalizar y guardar el curso registramos:
- Tus respuestas del inicio: tu objetivo (trabajo, viajes, conversación…), lo que más te cuesta, tu nivel estimado, cuánto tiempo quieres practicar al día y tus respuestas a la prueba de nivel.
- Tu progreso: lecciones, palabras y flashcards, repasos, lecturas, respuestas de los ejercicios y juegos, videos vistos, días de práctica y racha.
- Un registro de actividad dentro de la app (por ejemplo, qué lección empezaste y cuándo), con un identificador del dispositivo.
Voz
En los ejercicios para decir frases en voz alta, el micrófono solo se activa cuando tú lo pides. El reconocimiento de voz lo hace el servicio de dictado de Apple (en tu iPhone o en los servidores de Apple, según tu dispositivo y su configuración). Vocaru recibe solo el texto reconocido y el resultado del ejercicio, y no guarda la grabación.
Si usas la práctica por voz con el coach, el audio de tu respuesta se envía a nuestro servidor para convertirlo en texto y responderte. Guardamos la transcripción y la evaluación de cada intento para tu progreso, pero no el audio.
Textos que traduces
Si compartes un texto con Vocaru desde otra app para traducirlo o guardarlo como flashcard, ese texto se envía a nuestro servidor y al proveedor de inteligencia artificial que hace la traducción.
Compras
Las compras las procesa Apple. Nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Recibimos de Apple qué compraste, cuándo y si la compra sigue activa.
Uso de la app
Medimos cómo se usa la app (por ejemplo, qué pantallas se abren, en qué paso se deja una lección o si un pago se completa) para encontrar errores y mejorar el curso. Estos eventos se asocian a tu identificador de usuario, no a tu correo.
En tu iPhone
Algunas preferencias se quedan solo en tu dispositivo: la hora de tus recordatorios, los sonidos y los videos que descargas. Los recordatorios son notificaciones locales que programa tu iPhone; no usamos notificaciones push remotas.
Este sitio web
vocaru.app no usa cookies de publicidad. Mientras la app no está en la App Store, puedes dejarnos tu correo para que te avisemos cuando salga: guardamos el correo, el idioma de la página y de qué enlace o campaña llegaste, lo usamos solo para ese aviso y lo borramos si nos lo pides en hola@vocaru.app. Si te suscribes a «cada escena nueva» en la práctica de un video, guardamos tu correo, el idioma que elegiste y desde qué página te suscribiste para escribirte cuando publiquemos una escena nueva; te das de baja cuando quieras escribiéndonos a hola@vocaru.app o desde el enlace de cada correo. El blog guarda en tu navegador qué flashcards marcaste como aprendidas, y ese dato no sale de tu dispositivo. Las páginas con video incluyen el reproductor de YouTube, que se carga al acercarte a él; para ese reproductor aplica la política de privacidad de Google. Para entender cómo se usa la web usamos Microsoft Clarity, que registra clics, desplazamientos y la navegación entre páginas, y guarda cookies de medición en tu navegador; no registra lo que escribes en los formularios. Para ese servicio aplica la declaración de privacidad de Microsoft.
Para qué usamos tus datos
| Uso | Datos | Base |
|---|---|---|
| Crear tu cuenta y mantener tu sesión | Cuenta | Necesario para darte el servicio |
| Darte el curso, adaptar las lecturas y explicaciones a tu objetivo y guardar tu progreso | Aprendizaje, voz, textos que traduces | Necesario para darte el servicio |
| Activar lo que compraste y restaurar compras | Compras | Necesario para darte el servicio |
| Encontrar errores y mejorar la app | Uso de la app | Nuestro interés legítimo en mejorar el producto |
| Responder tus mensajes de soporte | Lo que nos escribas | Tu solicitud |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Compras | Obligación legal |
No tomamos decisiones con efectos legales sobre ti de forma automatizada. Los modelos de inteligencia artificial que usamos generan lecturas, explicaciones y correcciones del curso; no los entrenamos con tus datos.
Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que necesitamos para que la app funcione. Tratan los datos por encargo nuestro y solo para ese fin:
| Tipo de proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Alojamiento y base de datos | Guardar tu cuenta y tu progreso, e iniciar sesión | Cuenta y datos de aprendizaje |
| Apple y Google | Iniciar sesión con ellos (si lo eliges), compras, reconocimiento de voz y notificaciones locales | Lo necesario para cada función |
| Gestión de compras | Activar y restaurar lo que compraste | Identificador de usuario y datos de compra |
| Analítica de uso | Medir cómo se usa la app para mejorarla | Identificador de usuario y eventos de uso |
| Inteligencia artificial | Generar lecturas, explicaciones, traducciones y las respuestas del coach | Tu objetivo, tu nombre de pila, el vocabulario del curso que ya viste, tus respuestas y los textos que traduces |
| Voz | Convertir tu voz en texto en la práctica con el coach y generar la voz de las explicaciones | El audio de tu respuesta y el texto que se lee en voz alta |
| Distribución de contenido | Servir los videos y audios del curso | Ningún dato personal |
También podemos revelar datos si la ley nos obliga, o a quien adquiera Vocaru si el servicio cambia de dueño; en ese caso te avisaríamos antes.
Dónde se guardan
Nuestra base de datos está en Estados Unidos, y varios de los proveedores anteriores también procesan datos allí. Si vives en otro país, tus datos se transfieren a Estados Unidos con las garantías contractuales que ofrecen esos proveedores.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta y tus datos de aprendizaje: mientras tengas la cuenta.
- Al eliminar la cuenta borramos tu usuario y todos tus datos de aprendizaje de nuestra base de datos. Las copias de seguridad se sobrescriben en su ciclo normal.
- Los datos de compra que la ley exige conservar se guardan el tiempo que marque la ley. Apple conserva su propio registro de compras.
- Los eventos de uso se conservan de forma limitada y solo con tu identificador de usuario.
Cómo borrar tu cuenta
En la app: Perfil > Eliminar cuenta. El borrado es inmediato y no se puede deshacer. Si no puedes entrar a la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta a hola@vocaru.app. Borrar la cuenta no reembolsa una compra: los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un uso o limitarlo, y recibir una copia. Según dónde vivas, la ley te da estos derechos con nombres distintos (por ejemplo, derechos ARCO en México o los del RGPD en Europa). Escríbenos a hola@vocaru.app y te responderemos en un máximo de 30 días. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Menores de edad
Vocaru está pensado para adultos. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos a hola@vocaru.app y los borraremos.
Seguridad
Tu sesión se guarda de forma segura en tu iPhone, las conexiones van cifradas y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que afecte tus datos, te avisaremos como exige la ley.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en la app o en este sitio antes de que entre en vigor. La fecha de arriba indica la última actualización.
Contacto
Vocaru. Correo: hola@vocaru.app.